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Post by account_disabled on Apr 16, 2024 5:13:14 GMT -5
多数营销人员都同意,如果做得好,电子邮件营销是接触目标受众的一种强大且个性化的方式。 培育电子邮件尤其可以根据行为进行定制,以便通信与联系人真正感兴趣的内容更加相关和上下文。 但随着消费者越来越多地被电子邮件淹没,有没有办法让您的电子邮件工作更加个性化、更加顺畅,以突破噪音? 是的!就是这样。 结合您的电子邮件营销和聊天机器人策略 随着越来越多的人越来越习惯使用聊天机器人,这种营销技术的新的和创新的应用程序正在不断增加。事实上,根据 Markets and Markets 的数据,全球对话式 AI 市场规模预计将从 2020 年的 48 亿美元增长到 2025 年的 139 亿美元。 当您努力开展电子邮件营销活动时,聊天机器人可以通过多种不同的方式提供帮助。 在整个客户旅程中确定潜在客户的资格 一种流行的策略是在电子邮件培育工作流程开始时首先注册所有潜在客户,无论他们处于旅程的哪个阶段。 不过,这个过程存在一些缺陷。许多初始培养电子邮件通 科威特 手机号码 常是为那些与您的公司接触和/或参与最少的人设计的,并且根据您的潜在客户,情况可能并不总是如此。 例如,经常访问您的网站并阅读大量博客文章的潜在客户可能被迫填写一份白皮书表格。如果他们收到一封后续电子邮件,其中包含公司介绍和他们已经阅读过的博客文章列表,这很容易让他们失去兴趣。 聊天机器人可以通过提出一系列符合条件的问题来帮助避免这种情况,让您更好地了解任何给定的潜在客户在客户旅程中所处的位置。这意味着您可以在特定潜在客户实际所属的阶段对其进行注册。 以下是一些对话开头的示例: 你好呀!我的名字是Welcome Bot,有什么可以帮助您的吗? 您对哪些产品/服务感兴趣?我们提供 X、Y 和 Z。 您需要有关此产品/服务的帮助吗?我可以向您提供一些包含更多信息的资源。 有兴趣了解更多有关我们如何帮助您和您的团队的信息吗? 你好!我是 X 公司的欢迎机器人!我很乐意为您提供以下任何主题的帮助:X、Y 和 Z。 这些提示使您能够确定哪些潜在客户应该通过漏斗顶部电子邮件接触点进行培养,哪些可能更接近决策,而不是假设他们都从一个起点开始。 与您的电子邮件收件人进行更多对话 您可能熟悉网站、社交媒体和应用程序上的聊天机器人,但您知道可以将它们直接嵌入到您的电子邮件中吗?这为您的潜在客户提供了通过旨在满足其特定需求的个性化对话与您的公司互动的机会。 当潜在客户单击这些聊天机器人链接时,他们将被带到您的公司网站,在那里他们可以与聊天机器人进行交互。 您可以在以下情况下使用嵌入式聊天机器人链接: 用于让访客注册并预先询问常见问题解答的网络研讨会公告 购买确认电子邮件,以防他们对订单有任何疑问或想要检查履行状态 演示或会议安排,以尽量减少来回电子邮件 您将能够积累大量数据和信息,帮助您提供个性化体验并建立有意义的关系。
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